9e999 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

9e999 ("আমরা", "আমাদের") https://9e999.ws ("প্ল্যাটফর্ম") এ 9e999 অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে এমন সমস্ত ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সঞ্চয়, ভাগ এবং সুরক্ষিত করি।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিয়েছেন। এই গোপনীয়তা নীতি 9e999 শর্তাবলীর অংশ গঠন করে এবং তার পাশাপাশি পড়া উচিত।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা 9e999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা ব্যক্তিগত ডেটার নিম্নলিখিত বিভাগগুলি সংগ্রহ করি:

• পরিচয় ডেটা: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন হলে সরকার-জারি পরিচয়পত্রের একটি কপি।
• যোগাযোগ ডেটা: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা। মোবাইল নম্বরগুলি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তির জন্য ব্যবহার করা হয় এবং bKash বা Nagad পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• আর্থিক ডেটা: জমা এবং উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর ওয়ালেট রেফারেন্স; Visa এবং Mastercard-এর মাস্ক করা কার্ড নম্বর) এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের ইতিহাস।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, সেশন টাইমস্ট্যাম্প, লগইন ইতিহাস এবং প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের সময় তৈরি কুকি শনাক্তকারী।
• ব্যবহার এবং গেমিং ডেটা: গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, সেশনের সময়কাল, গেমের পছন্দ, বোনাস কার্যকলাপ এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের ব্যবহার (যেমন জমার সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জনের অনুরোধ)।

আমরা নিবন্ধন করার সময়, প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার সময় সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি এবং প্রযুক্তিগত ট্র্যাকিংয়ের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই ডেটা সংগ্রহ করি।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

9e999 নিম্নলিখিত একটি বা একাধিক আইনগত ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তি পালন: আপনাকে প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদান করতে এবং 9e999 শর্তাবলীতে বর্ণিত বাধ্যবাধকতাগুলি পূরণ করতে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: AML/KYC প্রয়োজনীয়তা, রেকর্ড-রক্ষণাবেক্ষণ বাধ্যবাধকতা এবং আইনানুগ কর্তৃপক্ষের অনুরোধ সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
• ন্যায়সঙ্গত স্বার্থ: প্রতারণা প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং পরিষেবা উন্নতি সহ আমাদের ন্যায়সঙ্গত ব্যবসায়িক স্বার্থের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়, যদি এই স্বার্থগুলি আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতা দ্বারা ওভাররাইড না হয়।
• সম্মতি: বিপণন যোগাযোগের মতো ঐচ্ছিক ডেটা প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের জন্য, আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতির উপর নির্ভর করি। আপনি যেকোনো সময় সহায়তায় যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্টের পছন্দগুলি আপডেট করে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৬. পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক তথ্য

9e999 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন, তখন সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রোভাইডার লেনদেন প্রক্রিয়া করে। 9e999 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং AML সম্মতির উদ্দেশ্যে লেনদেনের রেকর্ড এবং ওয়ালেট রেফারেন্স শনাক্তকারী ধরে রাখে। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। আংশিক মাস্ক করা কার্ডের বিবরণ (যেমন শেষ চারটি সংখ্যা) শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্সের উদ্দেশ্যে ধরে রাখা হতে পারে।

9e999 আমাদের AML বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে সমস্ত জমা এবং উত্তোলন কার্যকলাপে লেনদেন পর্যবেক্ষণ প্রয়োগ করে। অস্বাভাবিক লেনদেনের প্যাটার্নগুলি ম্যানুয়াল পর্যালোচনার জন্য চিহ্নিত হতে পারে। যেখানে একটি লেনদেন সম্ভাব্য সন্দেহজনক হিসেবে চিহ্নিত হয়, 9e999 তদন্ত মুলতুবি থাকা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে এবং আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে বিষয়টি রিপোর্ট করতে পারে।

৮. ডেটা ধারণ

9e999 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ পর্যন্ত ধরে রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তার পরে এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে, আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং বিরোধ সমাধান বা আমাদের চুক্তি প্রয়োগ করতে প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত। সাধারণভাবে, অ্যাকাউন্ট-স্তরের ব্যক্তিগত ডেটা স্ট্যান্ডার্ড AML রেকর্ড-রক্ষণাবেক্ষণ প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।

যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর কোনো আইনগত উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয় না, তখন এটি নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর আপনার সাথে একজন ব্যক্তি হিসেবে সংযুক্ত না করা যায়। প্রযুক্তিগত লগ ডেটা এবং অ্যানালিটিক্স ডেটা পরিসংখ্যান এবং নিরাপত্তা বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে দীর্ঘ সময়ের জন্য বেনামী আকারে ধরে রাখা হতে পারে।

১০. আপনার অধিকার

9e999 প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি 9e999 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন, এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কার সাথে ভাগ করা হয়েছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: যদি আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা অসঠিক বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (উদাহরণস্বরূপ, যেখানে ডেটা আর যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য প্রয়োজনীয় নয়), আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। মনে রাখবেন যে এই অধিকার সীমিত হতে পারে যেখানে আইন দ্বারা ধারণ প্রয়োজন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার পদ্ধতি সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যখন ডেটার নির্ভুলতা বিতর্কিত হচ্ছে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (উদাহরণস্বরূপ, প্রচারমূলক ইমেইল পাওয়া), আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

9e999 একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত বৈধ ডেটা অধিকার অনুরোধের জবাব দেবে। কিছু ক্ষেত্রে, একটি অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। যেখানে একটি অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা যায় না, আমরা কেন তা ব্যাখ্যা করব এবং কী আংশিক পদক্ষেপ নেওয়া যেতে পারে তা পরামর্শ দেব।

১২. শিশুদের গোপনীয়তা

9e999 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর এবং তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। যদি আমরা সচেতন হই যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, দয়া করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৪. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

9e999 আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যগুলির পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আমরা এই নীতিতে উপাদান পরিবর্তন করলে, আমরা তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত একটি নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। আপডেট করা নীতি সংশোধিত নথির শীর্ষে নির্দেশিত তারিখ থেকে কার্যকর হবে।